Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie TJ-Tronics Systems oder ein TJ-Tronics Partnerunternehmen (gemeinsam, „TJ-Tronics“) mit personenbezogenen Daten umgeht, unabhängig davon, ob Sie mit uns auf unseren Websites, über TJ-Tronics Component4 oder persönlich interagieren. TJ-Tronics kann auch Links zu Drittanbietern auf unserer Plattform zur Verfügung stellen. Die TJ-Tronics Datenschutzrichtlinie gilt nicht dafür, wie Drittanbieter personenbezogene Daten definieren oder verwenden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern zu lesen und sich mit Ihren Datenschutzrechten vertraut zu machen, bevor Sie mit ihnen interagieren. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website bzw. unserer Angebote. Personenbezogene Daten sind dabei nach der Datenschutz- Grundverordnung (DS-GVO) alle Informationen, die auf Sie persönlich beziehbar sind, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Nutzerverhalten.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung gemäß Art.4 Abs.7 DS-GVO ist die TJ-Tronics Systems GmbH, Holderweg 7, 42579 Heiligenhaus (nachfolgend „TJ-Tronics“). Für datenschutzrechtliche Anfragen kontaktieren Sie uns unter privacy@tj-tronics.com. Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
1. Wann, weshalb und wie wir Daten von Ihnen verarbeiten
1.1. Besucher und Nutzer der Webseite
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Webseite erheben wir zum Zwecke der Bereitstellung der von Ihnen aufgerufenen Inhalte der Webseite und zur Gewährleistung der Sicherheit der eingesetzten IT-Infrastruktur, zur Fehlerbehebung, sowie zur Ermöglichung und Vereinfachung der Suche auf der Webseite die folgenden personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage inkl. Zeitzone
- Konkreter URL der Anforderung
- HTTP-Statuscode
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Webseite, von der die Anforderung kommt (Referrer URL)
- User-Agent String, der Informationen zum Browsertyp, dessen Version, Sprache sowie dem Betriebsssystem enthält
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an dem Betrieb einer Internetpräsenz zur Information über unsere Dienstleistungen und Veranstaltungen gem. Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.
Die Daten werden automatisch durch den Browser des Besuchers der Webseite zur Verfügung gestellt. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist technisch erforderlich, weshalb eine Nutzung der Webseite ohne Preisgabe der aufgezählten personenbeziehbaren Daten nicht möglich ist.
1.2. Kunden von TJ-Tronics
Eventuell handelt es sich bei Ihnen um einen Händler oder Serviceanbeiter mit einem Account auf unserer Plattform. Wenn Sie sich bei uns als Kunde anmelden, indem Sie einen Vertrag mit TJ-Tronics abschließen, erfassen wir Daten, die wir benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen und auszuführen.
Dazu gehören Kontaktdaten, Adressen, Ausweisinformationen, Steuerdaten oder Zahlungsdaten. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, für Unterstützung, Onboarding, Integration in unsere Plattform sorgen zu können, die notwendig sind, um unseren Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder auszuführen. Außerdem verwenden wir Ihre Daten für unsere berechtigten Interessen im Zusammenhang mit unserer internen Administration und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen wie KYC und steuerlichen Pflichten.
Zusätzlich zu den oben genannten Offenlegungen können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um auf rechtmäßige Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen zu reagieren.
Darüber hinaus erfassen wir Daten zu Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie Ihres Kundenkontos, einschließlich Ihrer Anmeldedaten sowie der Fragen, Rückfragen, Kommentare und Beschwerden, die Sie im Zusammenhang mit unserer Geschäftsbeziehung an uns senden oder weiterleiten. Wir verarbeiten diese Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen ausführen zu können, indem wir Kontakt zu Ihnen aufnehmen und Sie unterstützen, und um unsere berechtigten Interessen wahrnehmen zu können, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen optimieren und verbessern können.
Wir können Ihre (geschäftliche) E-Mail-Adresse außerdem nutzen, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, Ihnen Angebote zu senden, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (d. h. Produkte und Dienstleistungen, die mit den Produkten und Dienstleistungen vergleichbar sind, die Sie bereits von uns erworben haben) oder Sie zu Veranstaltungen einladen zu können.
Wir sind dazu verpflichtet, uns an die geltenden Gesetze und Regulierungsvorgaben zu halten sowie Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern. Daher müssen wir bei Ihrer Anmeldung als Kunde sowie während der Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen aktuelle Informationen und Dokumente zu folgenden Zwecken speichern:
- Bestätigung Ihrer Identität
- Identifizierung der wirtschaftlich Berechtigten Ihres Unternehmens
- Identifizierung des Zweckes und der beabsichtigten Art Ihrer künftigen Geschäftsbeziehung zu uns
- Kontrolle Ihres Verhaltens und Ihrer Transaktionen auf der Component4-Plattform mithilfe von automatisierten Systemen, Identifizierung von Risiken und Bestätigung der Herkunft Ihres Kapitals/Ihrer Vermögenswerte
- Überprüfung, ob eine natürliche Person, die Sie vertritt, dazu befugt ist (sowie Bestätigung der Identität dieser Person), und
- Überprüfung, ob Sie eigenständig oder im Auftrag von Dritten handeln.
TJ-Tronics verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
- Erbringung von Dienstleistungen gemäß aller Vereinbarungen zwischen TJ-Tronics und Ihnen
- Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Einhaltung der anwendbaren Rechtsvorschriften
- Analysen zu statistischen, strategischen und wissenschaftlichen Zwecken
- Schutz unserer Plattform, Systeme und Dienste vor Missbrauch, Betrug, Finanzdelikten oder sonstiger unerlaubter oder rechtswidriger Aktivität, einschließlich, Verhinderung, Untersuchung und Entdeckung von (Zahlungs-)Betrug auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, und
- Berichte und Schulungen.
3. Wie lange wir Daten von Ihnen aufbewahren
Wir bewahren Ihre Daten grundsätzlich so lange auf, wie wir diese Daten nach vernünftigem Ermessen zu den vorgenannten Zwecken benötigen.
Die vorgenannte Speicherfrist kann länger sein, wenn wir nach geltendem Recht oder zur Ausübung unserer Geschäftstätigkeit verpflichtet sind, Daten länger zu speichern. Wenn wir Informationen zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen länger speichern müssen, bewahren wir die zu diesem Zweck benötigten Informationen auf, bis die jeweilige(n) Forderung(en) geklärt ist bzw. sind.
4. Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien wie Tags/Beacons und Javascripts; dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Indem wir Cookies verwenden, können wir sicherstellen, dass unsere Website kontinuierlich verbessert wird und Ihren Bedürfnissen entspricht. Daher setzen wir funktionelle Cookies ein, damit unsere Website funktioniert.
5. An wen wir Ihre Daten weiterleiten
Wir benötigen die Unterstützung von Dritten, damit wir Ihnen unsere Website sowie unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können. Erforderlichenfalls geben wir Ihre Daten an unsere Dienstleister und professionellen Berater (z. B. IT-Anbieter, KYC-Partner, Bezahldiensleister, Analysten, und Rechtsdienstleister) weiter.
Sind Sie ein Kunde auf unserer Plattform, so werden ihre Daten an Serviceanbieter auf der Plattform weitergeleitet, bei denen Sie Dienste oder Produkte eingekauft haben, sodass diese ihren Vertrag erfüllen können. Dazu gehören Name, Rechnungsadresse, ggf. ihre Steuernummer bei Unternehmerkunden, Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer für mögliche Rückfragen. Die weitergabe dient außerdem der Rechnungsstellung des Verkäufers.
Sind Sie Verkäufer auf unserer Plattform, so werden die Daten in ihrem Impressum (Adresse, Telefonnummer, E-Mail) an Ihre potenziellen Kunden weitergegeben, sodass diese mit Ihnen in Kontakt treten können.
Alle Zahlunsgvorgänge auf unserer Plattform werden durch den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited (SPEL) 1 Grand Canal Street Lower Grand Canal Dock Dublin D02 H210 Irland (Stripe) abgewickelt. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse, eine effiziente und sichere Zahlungsmethode anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In dem Zusammenhang geben wir folgende Daten an Stripe weiter, soweit es für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO).
- Name des Karteninhabers
- E-Mail-Adresse
- Kundennummer
- Bestellnummer
- Bankverbindung
- Kreditkartendaten
- Gültigkeitsdauer der Kreditkarte
- Prüfnummer der Kreditkarte (CVC)
- Datum und Uhrzeit der Transaktion
- Transaktionssumme
- Name des Anbieters
- Ort
Stripe nimmt bei Datenverarbeitungstätigkeiten eine Doppelrolle als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter ein. Als Verantwortlicher verwendet Stripe Ihre übermittelten Daten zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen. Dies entspricht dem berechtigten Interesse Stripes (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und dient der Vertragsdurchführung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir haben auf diesen Prozess keinen Einfluss.
Als Auftragsverarbeiter fungiert Stripe, um Transaktionen innerhalb der Zahlungsnetzwerke abschließen zu können. Im Rahmen des Auftragsverarbeitungsverhältnisses wird Stripe ausschließlich nach unserer Weisung tätig und wurde im Sinne des Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
Stripe hat Compliance-Maßnahmen für internationale Datenübermittlungen umgesetzt. Diese gelten für alle weltweiten Aktivitäten, bei denen Stripe personenbezogene Daten von natürlichen Personen in der EU verarbeitet. Diese Maßnahmen basieren auf den EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).
Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber Stripe finden Sie hier.
Ihre Daten werden von uns bis zum Abschluss der Zahlungsabwicklung gespeichert. Dazu zählt auch der Zeitraum der für die Bearbeitung von Rückerstattungen, Forderungsmanagement und Betrugsprävention erforderlich ist.
Ansonsten leiten wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, sofern dies im Zusammenhang mit den vorgenannten Zwecken oder Rechtsforderungen notwendig ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
6. Wie wir Ihre Daten schützen
Wir sind zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet und haben entsprechende Maßnahmen ergriffen. Um zu verhindern, dass unbefugte Personen oder Dritte auf Ihre Daten zugreifen können, haben wir diverse technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, zu sichern und zu schützen.
7. Interessenten und Anfragen via E-Mail
Sie können uns jederzeit eine Anfrage via E-Mail oder per Kontaktformular senden. Sofern Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen sollten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse nebst sämtlicher uns von Ihnen mitgeteilten Informationen wie Vor- und Zuname sowie Nachrichteninhalt zum Zwecke des Kommunikationsaustausches.
Rechtsgrundlage hierfür ist zunächst Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art.6 Abs.1 lit. a) DS-GVO sowie ggf. die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses nach Art.6 Abs.1 lit.b) DS-GVO.
Anfragen und Kommunikation werden je nach deren Inhalt unterschiedlich nach gespeichert, aber in Ermangelung einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unverzüglich nach Zweckfortfall gelöscht.
8. Allgemeine Angaben und Rechte der betroffenen Personen
Gemäß Art. 15 ff. DS-GVO haben Sie uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft,
- Recht auf Berichtigung oder Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit.
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über den oben angegebenen Kontaktweg vertrauensvoll an uns wenden.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.